ATW Atendimento
Politica Anti-Spam e Mensagens
Regras para uso responsavel de WhatsApp, Instagram, Facebook, email, campanhas e automacoes.
1. Regra principal
O ATW nao pode ser usado para spam, disparo abusivo, importacao de listas sem base legal, fraude, assedio, conteudo enganoso ou violacao das politicas da Meta, WhatsApp, Google, Stripe ou outros provedores.
2. Consentimento e base legal
O cliente deve garantir que possui permissao, relacao previa, base legal ou outra autorizacao adequada para enviar mensagens aos contatos. Campanhas devem identificar o remetente, respeitar a finalidade informada e evitar frequencia excessiva.
3. Opt-out
Sempre que aplicavel, o cliente deve respeitar pedidos de parada como "parar", "sair", "remover", "nao quero", "cancelar" ou equivalentes. Contatos que pedem remocao nao devem continuar recebendo campanhas ou automacoes.
4. Conteudos proibidos
- Mensagens enganosas, falsas, discriminatorias, violentas ou ilegais.
- Promessas comerciais sem lastro, phishing, golpe, malware ou coleta abusiva de dados.
- Conteudo politico, financeiro, juridico, medico ou sensivel sem base legal e revisao adequada.
- Disparos que tentem burlar limites, bloqueios, opt-out ou regras dos provedores.
5. Medidas de controle
O ATW pode limitar velocidade, bloquear campanhas, suspender canais, exigir revisao manual, remover automacoes ou suspender a conta quando houver risco de abuso, reclamacoes, bloqueios de provedor ou violacao desta politica.
6. Denuncias
Para reportar uso indevido, envie mensagem para toniamancio30@gmail.com com detalhes do caso, telefone, data aproximada e prints quando possivel.